克州信访局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，克孜勒苏柯尔克孜自治州信访局编制形成了《克孜勒苏柯尔克孜自治州信访局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项共6部分组成。报告中所列资料数据的汇总统计期限从2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年度报告的电子版可在克州人民政府门户网站(www.xjkz.gov.cn)政府信息公开年度报告栏内下载。如对本年度报告有疑问，请与克州信访局办公室联系；地址：阿图什市帕米尔路西3院；邮编：845350；电话：0908-4236389。

一、总体情况

2025年，克州信访局深入贯彻《条例》要求，紧紧围绕信访主责主业与群众急难愁盼问题，将政府信息公开作为推进法治政府、服务型政府建设的重要抓手，全面规范公开流程、丰富公开内容、优化公开渠道，切实保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，为筑牢边疆安宁与民生幸福屏障提供了有力支撑。

（一）主动公开情况。2025年，克州信访局严格遵循《克州信访局政府信息公开指南》要求，通过克州人民政府门户网站这一核心公开平台，按时主动发布《克州信访局2024年法治政府建设工作报告》。在群众诉求办理方面，克州信访局聚焦“州长信箱”渠道，践行“快、准、质、细”四字工作法，构建起高效闭环的信访处理体系。2025年，全局通过“州长信箱”共受理办理群众来信249件，占全州信访总量的24.06%，较上年同比下降37.12%。此外，在办理信访事项过程中，主动收集人民意见建议10件，为克州相关政策优化、民生改善提供了宝贵的民意参考。

（二）依申请公开情况。2025年克州信访局未收到依申请公开办件。

（三）政府信息管理情况。明确信息公开范围、审查流程、责任分工，严格执行“先审查、后公开”“一事一审”原则，明确主要领导为第一责任人、分管领导为主要责任人、各科室负责人为直接责任人的责任体系，确保公开内容全面、准确、规范。

（四）平台建设情况。依托克州人民政府门户网站，设置克州信访局部门职责、内设机构、领导成员、政策法规、信访信件等5条栏目，加强机构职责相关信息公开，认真做好信访工作各类政策法规更新工作及“州长信箱”办理情况，积极参加政府信息公开有关培训学习，定期对政务公开情况开展自查，对于更新不及时，表述错误等问题，及时整改，确保工作执行到位，信息公开及时，内容真实有效。

（五）监督保障情况。第一时间完成政府信息公开工作领导小组的调整优化，清晰划定分管领导、责任人员的职责边界，由办公室专人牵头统筹日常工作，具体承担制度完善、内容维护、组织协调等各项事务。明确1名专职信息员，专职负责政府信息的收集、梳理工作，所有拟公开信息均实行专人统一审核发布。同时，加大业务培训投入力度，常态化开展技能提升学习，持续增强工作人员履职能力。开展政府信息公开社会评议，接受社会公众监督评价，2025年度未发现应公开未公开等责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。2025年，自治州信访局信息公开工作水平进一步提高，但还存在一些薄弱环节。一是信息公开精准性有待提升，针对性和通俗性不足；二是公开内容更新不够及时，全年公开信息内容少。

（二）改进措施。一是提升信息公开质效。聚焦群众急难愁盼问题，优化重点领域信息公开内容，定期对已公开信息进行梳理排查，确保信息发布的准确性、时效性和权威性。二是完善工作机制。建立信息发布时效机制，依法依规细化公开目录，明确政务信息责任人、职责、时间节点及流程，督促责任人员及时公开信息。

六、其他需要报告的事项

克州信访局按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开处理费管理办法>的通知（国办函〔2020〕109号）》规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息公开处理费。

克州信访局            

2026年1月20日