克孜勒苏柯尔克孜自治州信访局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，克孜勒苏柯尔克孜自治州信访局编制形成了《克孜勒苏柯尔克孜自治州信访局2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项共6部分组成。报告中所列资料数据的汇总统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年度报告的电子版可在克州人民政府门户网站(www.xjkz.gov.cn)政府信息公开年度报告栏内下载。如对本年度报告有疑问，请与克州信访局办公室联系；地址：阿图什市帕米尔路西3院；邮编：845350；电话：0908-4236389。

一、总体情况

2024年，自治州信访局认真落实自治州党委、政府关于政府信息公开工作各项部署要求，充分发挥政府信息公开在服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定中的积极作用，着力做好提升政务服务水平，不断完善信息公开制度，规范信息公开内容，强化公开监督机制，有力有序推进信息公开各项工作深入开展。

（一）主动公开情况。2024年，克州信访局制定《克州信访局政府信息公开指南》，规范主动公开办理流程及程序，围绕重大事项决策、重要干部任免等方面，严格控制主动公开范围，对主动公开信息内容严格审核，主动向社会公布，广泛听取意见。通过克州人民政府门户网站主动公开信息共11条。其中：政策法规4条、领导成员信息3条、部门职责1条、内设机构3条。同时，通过“州长信箱”栏目，突出“快、准、质、细”，及时依法分类、受理办理群众来信，千方百计解决群众急难愁盼问题。2024年共受理办理群众来信401件，占信访总量29.82%，同比下降10.47%，收集人民意见建议18件，依法依规公开65件。

（二）依申请公开情况。2024年克州信访局未收到依申请公开办件。

（三）政府信息管理情况。严格落实信息发布“三审三校”，“先审后发”、信息公开保密审查等多项制度，对发布信息的格式、排版、文号等进行明确规范，确保信息发布准确权威；做好信息发布链接和政策文件有效期限的日常巡检工作，避免出现文不对标或失效文件未标识等情况，确保政府信息公开的时效性、准确性和有效性。

（四）平台建设情况。依托克州人民政府门户网站，设置克州信访局部门职责、内设机构、领导成员、政策法规、信访信件等5条栏目，加强机构职责相关信息公开，认真做好信访工作各类政策法规更新工作及“州长信箱”办理情况，积极参加政府信息公开有关培训学习，定期对政务公开情况开展自查，对于更新不及时，表述错误等问题，及时整改，确保工作执行到位，信息公开及时，内容真实有效。

（五）监督保障情况。及时调整政府信息公开领导小组，明确分管领导、责任人，办公室安排专人具体负责日常政府信息公开工作。具体负责制度完善、内容维护、组织协调等日常工作。明确1位信息员，负责收集、整理政府信息，由专职人员统一发布，加大工作人员培训力度，不断提升工作能力和水平，确保了政府信息公开全面、及时、准确、无差错。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2024年，自治州信访局信息公开工作水平进一步提高，但还存在一些薄弱环节。一是对政务公开工作的重要性认识需进一步深化，法定主动公开内容不够全面细致、略显单薄。二是部分公开内容更新不够及时。

（二）改进措施

一是加强思想建设。积极参加政务公开培训，以集体学习、自学等形式为载体进一步强化理论学习、提高思想认识、提升主动公开意识和能力水平。二是完善工作机制。建立信息发布时效机制，依法依规细化公开目录，明确政务信息责任人、职责、时间节点及流程，督促责任人员及时公开信息，确保政务公开内容规范性、有效性、及时性。

六、其他需要报告的事项

克州信访局按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开处理费管理办法>的通知（国办函〔2020〕109号）》规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息公开处理费。

克州信访局            

2024年1月13日