关于对自治州政协十四届三次会议委员第21号提案的答复函

阿里甫·玉不肯拜委员：

您在自治州政协十四届三次会议期间提出的第21号《关于建立完善村（社区）心理服务体系的提案》收悉，现答复如下：

自治州人民政府高度重视心理服务工作，建立健全社会心理服务体系，持续加强心理服务体系建设，坚持人民至上、生命至上，坚持科学治疗、精准施策，最大程度保护人民群众生命安全和身体健康，最大限度减少对社会经济发展的影响。

一是建立健全社会心理健康服务体系和心理健康服务网络。增强医疗机构心理健康服务能力，积极推动心理咨询和心理治疗服务。依县、乡、村托三级综治中心等场所或城乡社区综合服务设施，规范设置心理咨询室或社会工作室，为有需求的居民提供健康教育、答疑解惑、心理咨询等服务。解决人民群众心理以及日常生活上所遇到的问题，促进健康，提高生活质量。

二是加强医疗机构队伍和心理疏导志愿团队建设，努力提高心理服务水平。面向基层，利用线上、线下培训方式，广泛培训兼职心理疏导人员。围绕心理技术应用能力、沟通能力、社会管理能等方面对有心理辅导资质的干部群众进行系统培训，特别是建立广泛的、面向群众的心理疏导志愿团队，目前全州180所大中小学均已建立了心理咨询室，79所学校依照教育部《中小学心理辅导室建设指南》已建成标准化心理辅导室。

三是培育社会心理服务疏导和危机干预人才。加大对网格员、调解员、中小学分管副校长及部门负责人进行社会学和社会心理学方面的专业知识培训，提高其开展社会心理服务、疏导、危机干预工作和化解矛盾纠纷的能力。加强精神科医师、心理治疗师、心理咨询师、医务社会工作者等综合服务团队建设。积极培育医务社会工作者队伍，充分发挥其在医患沟通、心理疏导、社会支持等方面优势，强化医疗服务中的人文关怀。

四是加强对重点学生关怀。对贫困、留守、流动、单亲、残疾、遭遇校园欺凌、丧亲等处境不利学生给予重点关爱，必要时开展心理干预。对精神障碍患者的子女，开展家庭关爱教育、辅助成长。建立重点学生“一生一策”心理成长档案，做到早发现、早预警、早干预，围绕缓解压力、情绪控制等内容，开展心理讲座、团辅活动、个案咨询等心理健康服务活动，引导青少年学历正确的人生观、世界观、价值观。

五是通过加强宣传引导、强化全州心理健康氛围。各基层医疗机构医护人员利用周一升国旗，按照心理疏导培训和社会心理服务工作方案中的“五进”要求开展心理健康知识宣讲活动，同时在公共场所播放心理健康公益宣传片、心理健康公益广告，各村（社区）便民服务中心向群众提供心理健康科普宣传资料，提升全州公众心理健康知识的知晓率。结合“5·25心理健康教育日”“10·10精神卫生宣传日”，宣传68场次，受益群众达5.2万人次。

感谢您对政府工作的关心和支持！

承办单位：自治州卫生健康委员会

单位负责人：尼加提·库尔班江

联系电话：0908-4222635

自治州卫生健康委员会

2024年5月16日