于天国委员：

您在自治州政协十四届二次会议期间提出的第70号《关于推动农村煤改电工程落地见效，提升群众获得感、幸福感、安全感的建议提案》收悉，现答复如下：

按照自治区煤改电一期、二期工程方案要求，克州2019年至2022年累计实施改造农村煤改电工程79713户，涉及三县一市，截至2022年底已全部完工投用。

一、加大政策宣传引导

加强各县（市）煤改电服务、指导和培训，建立县乡联动机制，同时对乡镇、村相关负责人员进行培训，积极向村民进行解析煤改电相关的政策，让群众切实感受到煤改电工程的好处。进一步发挥乡村各支力量、各级“访惠聚”驻村工作队作用，持续加大宣传力度，2023年以来，全州累计开展宣传1165场次、涉及村民58250人次，引导农牧民群众全面使用电采暖设备。

二、加强电价政策指导和安全使用

大力宣传农户煤改电0.22元/度电价政策，帮助农牧民算好经济账，随着煤改电项目的深入推进，农村用能成本大幅下降，农牧民将以更加实惠的经济成本享受到更加优质的清洁能源。健全完善电采暖保障应急预案，组织开展应急预案演练，保障群众供暖安全。定期组织开展煤改电用电安全检查，建立预警响应机制和定期巡检制度，及时发现和排除隐患，全面消除各环节隐患。

三、关于将冬季取暖发放煤炭改为直接进行电费补助事项

冬季取暖发放煤炭是民政部门和“访惠聚”工作队等各支力量的自主行为，没有硬性要求。每年采暖季，各县（市）均会鼓励引导村委会各支工作力量在帮扶困难家庭时，直接为村民充值煤改电电费，提高煤改电使用率。

四、健全运行保障机制

一是结合中标合同要求，设备供应企业、施工单位签署售后服务、维修、培训承诺，实行三包制度，免费质保期不少于5年。二是施工单位制定后期维保方案，加大维保人员培训力度，确保每个乡有不少于3名维保人员，为后期维护工作打下基础。三是每个标段在工程验收结束后，备存工程安装货物总量5‰的备品备件（电散热器和室内温控器），便于后期维修更换。四是对所有维修服务工作进行定期回访，并根据农户的使用情况免费为农户所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证农户设备的长期正常使用。五是编制煤改电产品使用说明书，并在说明书上注明维保人员电话及监督人员电话，确保供暖设备出现故障后24小时内解决故障。

下一步，自治州发展改革委将联合自治州住建局、国网克州供电公司加大煤改电工程监督检查力度，提升群众获得感、幸福感、安全感。

感谢您对政府工作的关心和支持！

承办单位：自治州发展和改革委员会

单位负责人：崔云峰

联系电话：0908-4227475

自治州发展和改革委员会            

2023年5月22日