信访接待和信息服务中心

负责接待群众来访工作；转送、交办、督办来访事项；负责办理国家、自治区信访局交办的涉及自治州的群众信访事项和自治区、自治州领导同志交办的信访事项；负责“州长信箱”受理、转办工作；负责做好领导接待日准备工作，推动联合接访；负责自治州信访基础业务培训，加强信访业务规范化建设；负责群众来信的分拣、拆订和有关文稿的核文、印制、发送工作；重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来信事项，指导各县（市）办信工作；研究制定信访工作方针政策和法规的贯彻、宣传、落实的措施、办法，拟订信访工作综合性规则制度；接受信访工作方针政策、法律法规的咨询，并负责答复工作；负责信息化工作；负责自治区网上信访信息系统应用培训工作；负责自治州网上信访投诉平台的运维管理；指导自治州各县（市）信访机构信息化建设；承办领导交办的其他工作。