克州市场监督管理局“3·15”国际消费者权益日温馨提示

“3·15”国际消费者权益日即将到来，为引导广大消费者安全理性消费，有效规避消费风险和消费纠纷，克州市场监督管理局发布如下消费提示：

一、网络购物需谨慎

购物时要详细了解商家的促销规则，货比三家，不要盲目跟风购买，看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。

二、外出就餐要注意

外出就餐时应选择证照齐全、环境整洁、实施“明厨亮灶”的餐厅，聚餐提倡分餐制，使用公筷公勺，注意饮食均衡，清淡荤素合理搭配，不食用变质食品，不食用感官性状异常和未烧熟煮透的菜肴。

三、购买外卖要当心

消费者订餐时，需要注意认真查看商家网上公示的证照信息，确保避免误购非法加工的食品，维护自身合法权益。尽量少订购冷菜、生食、冷加工糕点等易变质食品，不订购法律法规禁止经营的食品；选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到外卖后，首先检查包装是否完好，与订购的餐食是否一致，是否受到污染或出现变质，确认无误后及时就餐，避免长时间存放。

四、居家饮食要注意

加工食物应烧熟煮透，隔夜、隔餐的熟食品食用前要充分加热；食用凉拌菜、卤肉、水产品时要注意新鲜，生食的蔬菜和水果在食用前要充分浸泡、洗净，最好去皮后再食用；泡发木耳、银耳，时间不宜过长，泡发后应及时加工食用；不购买和食用发芽过多或皮肉大部分变为青紫色的土豆。

五、维权意识要增强

消费者在购买商品或接受服务时，要及时保留商家广告宣传、承诺内容、支付记录、购物单据、发票等凭证。一旦发生消费纠纷时，应积极与商家沟通协商；如协商不成，及时拨打12315消费者投诉热线进行反映和投诉。