阿图什7月7日讯为推进群众生活与企业发展，优化政务服务，实现企业和公众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，州政务服务和公共资源交易中心以“互联网+政务服务”为抓手，依托自治区一体化政务服务平台，深入推进“一网通办”，全面推行“不见面”办事，切实打通政务服务“最后一公里”。

以企业群众需求为导向，梳理跨省通办事项。在“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”模式下，依托自治区一体化政务服务平台，围绕公安、市场监管、医疗、住房、自然资源、社保、民政、残疾证等民生领域,全面开展“跨省通办”难点堵点疏通工作，找准摸清服务对象的办事需求，全面梳理群众关注率高、办事频率高和优化营商环境事项清单，并及时公布已实现事项清单。目前，已实现“跨省通办”事项121项，办件6.4万件。

以信息化手段为支撑，提升跨省通办效率。在自治区政务服务和公共资源交易中心支持下，充分利用新疆政务服务网“丝路通办”中枢平台，州直部门认领、配置、发布事项94条，县（市）部门认领、配置、发布事项448条。利用新疆政务服务网审查办理，邮寄证照的模式，开展联办事项的咨询、收件、审查、结果送达，全程网上流转，切实解决群众来回跑、花费高的问题，为企业和群众异地办事提供优质、高效、便捷的服务。

以提高群众满意度为目标，提升跨省通办服务能力。加强窗口人员业务学习，夯实业务基础，提高服务能力，让政务窗口更好地适应和满足群众需要，对于“跨省通办”业务申请人实施首问负责，一次性告知通办事项和优惠政策，并引领至服务专窗办理业务，进一步提升群众满意度，为克州营造便利良好的政务服务环境添砖加瓦。（州政务服务和公共资源交易中心供）