一是提高思想认识、落实主责主业。要求各县（市）住建部门要提高政治站位、以学习贯彻党的二十大精神为动力，认真思考疫情防控工作对住建领域提出的新要求，强化主责主业，进一步压实责任，做到守土有责、守土尽责，在具体工作中抓好落实，确保市政公用行业正常稳定安全运行。

二是聚焦热点难点、确保正常保供。要求各县（市）住建部门、各有关企业严格落实自治区住房和城乡建设厅印发《关于进一步加强自治区市政公用行业疫情防控工作的紧急通知》（新建城函〔2022〕86号）文件要求，聚焦与人民群众息息相关的热点难点问题，抓好日常安全运行工作，确保疫情期间正常保供，特别是做好供水供气供暖领域的保障工作，不得无故停供。同时，落实好“欠费不停供”政策。要求各有关企业积极承担社会责任，做好各自领域的正常保供工作，使各族群众在疫情期间也能够享受和使用到正常的水、气、暖，确保正常生产生活。10月份以来，首先在克州融媒体、零距离、小区微信群等公布州县（市）两级供水供气供暖监督和服务热线；积极成立供水、供气、供暖、环卫、园林等保供保障小组17个，市政企业职工近500人基本吃住在单位、场站等，严格实行闭环管理，定点、定人、定路线、定片区，全力保障疫情期间全州人民群众正常生产生活。

三是强化日常监管、规范行业运行。

供水保障方面，首先，确保供水设施设备安全稳定运行。要求各县（市）要加强城市供水水质监测能力建设，建立健全城市供水水质监督检查制度，加大督查检查力度，及时发现隐患，防范卫生安全风险。要求城市供水运营企业，定期检测城市水源水、出厂水和管网末梢，进一步完善供水水质在线监测体系，确保水质安全。截至目前，全州已有供水厂5座、水质为Ⅲ类以上，日供水能力8.4万m3，实际日供水能力6.3m3，供水普及率达99.95%。解决群众供水困难诉求266个。发现安全隐患17个，已整改17个。

供热保障方面，首先，确保供热设施设备安全稳定运行。要求各县（市）持续开展供热领域漠视侵害群众利益专项整治，做好预警预判，对群众反映的供热质量等问题要及时妥善处理，切实保障广大热用户权益。要求城镇供热企业定期开展供热设施和管网的巡检和维护工作，积极做好燃煤和天然气的储备，采取有效措施，保障室内温度达标，确保人民群众温暖过冬。截至目前，解决群众供热困难诉求167个,电话、微信等方式访民问暖居民1191户、单位133个，联合社区、物业公司，通过抖音、微信等方式宣传用热小常识22次。发现安全隐患65个，已整改65个。

供气保障方面，首先，确保供气设施设备安全稳定运行。要求各县（市）要深入开展燃气安全排查整治工作，规范燃气经营市场秩序，加强燃气安全风险源头治理，紧盯燃气安全运行重点部位和关键环节，强化综合性、精准化治理措施。城镇燃气经营企业，要认真履行安全生产主体责任，梳理完善企业安全生产管理制度，加大安全生产投入，对安全隐患整改闭环管理，确保不发生安全事故。截至目前，解决群众供气困难诉求53个,联合社区、物业公司，通过抖音、微信等方式宣传安全用气28次。发现安全隐患36个，已整改36个。

同时，加强生活垃圾的清扫、收集、运输、处理全过程的监管，做到日产日清，严格禁止医疗废弃物混入生活垃圾处理系统；生活垃圾处理规模为280吨/日，实际日处理为230吨/日，垃圾处理无害化率达到100%。为了加大城区公共部位的清扫保洁力度，科学安排道路保洁人员、扫地车、洒水车，开展每日环境清扫作业；并对每名保洁人员、清运人员配备一次性手套、一次性口罩、护目镜、免洗型手消和84消毒液等防护用品，确保一线人员的防护安全。严禁达不到《污水排入城镇下水道水质标准》的污水排入城镇污水处理系统，加大消毒消杀工作，做到规范化操作、达标排放，保障城市排水设施安全有效运行。

四是做好人员防护，确保人员安全。要求各县（市）住建部门、各市政企业,一定要做好人员的防护，特别是一线工作人员的防护工作，加强对口罩、防护服、消毒液等防护用品的配备，防止和降低被传染的风险；一定要实行闭环管理，确保不减员和人员安全；一定要做好一线人员的关心关爱和后勤保障工作，让一线工作人员始终能感受到党和政府的温暖。

克州住建局（人防办）

2022年12月13日