克州2021年11月行政调解 工作情况分析报告
索 引 号 | 01047834X/2022-00086 | 主题分类 | |
发布机构 | 克州司法局 | 发布日期 | 2021-11-30 19:10 |
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文 号 | 〔〕号 | ||
来 源 | 克州司法局 |
为进一步建立和完善克州行政调解体制机制、规范克州行政调解工作,有效预防和及时化解各类纠纷,切实维护当事人的合法权益,维护社会稳定和长治久安,现将11月行政调解工作情况做如下分析:
一、基本情况
行政调解案件情况:2021年10月30日至11月30日共排查行政调解案件91件,成功调处91件,涉及当事人187人,涉及金额428690元,调处成功率100%。
二、工作开展情况
阿克陶县调处各类案件50件,成功调处50件,涉及当事人123人,调处成功率100%。其中:市场监督管理局收到自治区12315转办消费者权益产品质量安全纠纷17件,挽回经济损失37100元。交通局收到自治区交通运输厅12328道路运输转办投诉出租车甩客、拒载、乱收费、驾校乱收费以及出租车服务质量差等案件23件,挽回经济损失1805元。公安局排查调解各类纠纷8件,其中:邻里纠纷案件2件、人格权纠纷2件、侵权相关纠纷2件、其它类纠纷2件。人社局劳动人事争议2件,挽回经济损失36.9485万元。
阿图什市调处各类案件35件,成功调处35件,涉及当事人数50人,调处成功率100%。其中:市场监督管理局调解消费者维权产品质量安全纠纷23件,挽回经济损失2800元;公安局排查调处邻里纠纷和人身伤害引起的矛盾纠纷案件12件。
乌恰县调处各类案件3件,成功调处3件,涉及当事人数6人,调处成功率100%。市场监督管理局调解消费者维权、产品质量安全纠纷2件,其他行政执法纠纷1件,挽回经济损失500元。
阿合奇县调处各类案件3件,成功调处3件,涉及当事人8人,调处成功率100%。其中:公安局排查调处治安纠纷2件、1件为人身伤害类,挽回经济损失800元。
三、主要案件及突出问题
1.主要案件情况:本月行政调解案件主要是消费者投诉案件和道路交通运输调解案件。
2.群体性行政调解案件情况:无
3.其他突出问题:本月市场监督管理局、公安局、交通局行政调解工作开展的相对较好。在行政调解工作中未发现其他突出案件情况。
四、形势分析及意见建议
(一)形势分析。从本月行政调解工作形势及发展趋势。克州行政调解案件本月主要集中在服务行业、消费者维权、道路交通投诉居多,社会对行政从业人员工作素质的要求会越来越高。
(二)意见建议:一是加大调解工作宣传力度。按照“处理矛盾首选调解、调解也是法治建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”的调处原则,各部门加大行政调解的宣传,使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解,使广大人民群众关心支持大调解工作。二是相关部门应当加强对服务行业从业人员的素质培养,特别是道路交通旅客运输,包含出租车、农村班线运输车辆的服务水平有待提高,需要加强对相关企业和司机从业服务人员的培训,避免发生冲突进而引发投诉。三是年底将至,为全力维护农民工劳动报酬权益,切实做好农民工欠薪各项工作,确保全州不发生因拖欠工资问题引发群体性事件。
随着克州社会经济发展迅速,人民群众维权意识不断提高,各行业、各领域出现的行政调解事项会越来越多,进一步督促各相关单位严格按照行政调解工作的程序及要求开展工作,为克州的社会稳定和长治久安作出积极贡献。
克州司法局
2021年11月30日