为认真贯彻落实国务院、自治区、自治州推进政务服务标准化规范化便利化工作要求，加大对文件的政策解读，提高企业和群众知晓率，克州加强对《自治州关于推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》（以下简称《实施方案》）宣传培训力度。

加强培训。为切实做好《实施方案》，更方便政务服务相关工作人员知晓和正确理解《实施方案》相关内容，5月17日，克州政务服务和公共资源交易中心组织各县（市）政务服务和公共资源交易中心、州直各部门分管领导、业务骨干100余人在州党校（行政学院）参加培训，对《实施方案》进行详细的讲解。从政务服务发展趋势、实践角度分析了政策文件的关键点，深入解读了推进政务服务事项、场所、线上线下业务办理标准化规范化内容，通过“一件事一次办”“跨省通办”、老年人服务、免证办、就近办、容缺办等便利化措施，帮助人民群众解决急难愁盼的问题，并结合克州实际，运用工作实例解答当前政务服务工作过程中存在的问题，进一步扩大了政务服务相关政策的知晓度、覆盖面，加深了各参会人员对政策文件的理解和掌握，使体验更加直观、工作方向更加清晰。

加大宣传。通过新疆政务服务网、克州人民政府网等渠道对政策文件广泛进行解读宣传，并在克州政务服务大厅利用电子显示大屏滚动播放《实施方案》，让企业、办事群众从出台背景，工作目标等方面更好理解政务服务便民利企的政策；组织中心及窗口工作人员学习《实施方案》，通过对文件政策依据，主要内容等方面学习，增强为民服务能力，工作人员主动向来大厅办事的企业和群众介绍政策，做好政策“宣讲员”，帮助企业和群众坚信发展信心，营造良好服务氛围，激发市场主体活力。

下一步，克州政务服务和公共资源交易中心将会加大对政务服务相关法律法规政策宣传力度，让更多工作人员以及企业、群众及时掌握相关政策信息，确保理论宣讲落实见效。

                                                                               联系人：姜莉

                                                                                  联系电话：0908-4233552