关于自治州人大第十五届五次会议代表第56号建议的答复函

依斯巴衣·阿卜都克力木代表:

您在自治州人大第十五届五次会议期间提出的第56号《关于乌恰县波斯坦铁列克乡小尚亥AAA级景区提升改造的建议》收悉，现答复如下：

一、基础设施不断完善

近年来，乌恰县积极贯彻乡村振兴战略，将小尚亥景区作为重点支持项目纳入发展规划。2013年，乌恰县投入资金952.26万元，用于建设乌恰县尚亥景区服务中心；2024年，投入资金240.81万元，用于完善尚亥草原景区基础设施建设，完成创建国家AAA级旅游景区。目前，该景区电网升级覆盖率已达35%，新建生态停车场2处、旅游厕所4座，有效推动了旅游基础设施的提档升级。

二、旅游业态不断丰富

秉承创新发展的理念，引进丰富多彩的旅游项目，精心打造了富有特色的民俗手工艺体验区。一是联合乌恰县职业技术学校，设立毡房编织、刺绣培训班，培养30户手工艺家庭工坊，致力于“玛纳斯史诗”主题文化创意产品的开发。游客们在景区能够亲身参与传统手工艺制作过程，领略民族歌舞的独特魅力，从而深刻体验当地民俗文化的独特风情。二是积极拓展了户外探险区域，精心规划并实施了草原骑马、牧羊人生活体验等项目；建设了占地50亩的星空露营基地，以满足广大游客对户外活动的多元化需求。三是不断优化和升级特色餐饮服务，扶持5家“柯尔克孜族美食示范户”，积极推广“帕米尔风味宴”品牌，地道的风味美食吸引了无数游客驻足品尝，极大地丰富了游客的游览体验，有效提升了景区的综合吸引力。

三、宣传推广渠道不断拓宽

借助“新疆是个好地方”“世界的帕米尔·永远的玛纳斯”等平台，通过抖音、微博、视频号、公众号、短视频、直播等新媒体渠道宣传克州特色旅游资源。与克州融媒体、乌恰县融媒体联合，通过抖音、微博、视频号、公众号、短视频、小红书、直播等新媒体平台，结合对外招商推介、常乌文化交流等方式，配合中央十套《地理·中国》栏目组、江苏省广播电视总台《嘀嘀叭叭去旅行》节目组等拍摄《西极探秘》《史诗与长歌》等节目，对乌恰文化旅游资源进行推广。

四、旅游市场管理不断强化

一是加强对旅游景区、酒店、旅行社等旅游企业的日常监管，定期开展专项检查行动，严厉查处各类违法违规经营行为，确保旅游市场秩序规范有序。二是建立健全旅游投诉处理机制，畅通投诉渠道，安排专人及时受理和处理游客的投诉与建议，做到快速响应、高效解决，切实保障游客的合法权益。三是加强对旅游从业人员的培训和管理，提升服务意识和专业素养，以优质的服务为游客营造良好的旅游环境。

在今后的工作中，我们将进一步完善旅游基础设施的配套建设，积极探索与周边地区的旅游合作，整合资源，打造更具吸引力的跨区域旅游线路，全方位提升游客的旅游体验，让乌恰的旅游业能够实现可持续的高质量发展。

感谢您对政府工作的关心和支持！

承办单位：自治州文化体育广播电视和旅游局

经办人：穆尼热·买买提依明

联系电话：0908-4223687

克州文化体育广播电视和旅游局       

2025年5月27日