根据《自治区“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》要求，切实以维护群众切身利益为出发点，整治物业服务履约不到位，侵占业主公共收益等问题，深入开展整治行动，进一步规范物业服务行为，维护业主合法权益，把群众满意度作为根本标准，确保整治工作取得实效，现将克州住建系统举报电话和邮箱公告如下：

一、举报投诉受理范围

（一）物业服务合同履约不到位行为

1.未按照合同约定提供物业服务

2.未按照合同约定履行公开义务

3.未按照合同约定落实安全巡检

4.未按照合同约定履行移交手续

（二）侵占业主公共收益不公示行为

1.擅自经营公共部位

2.公共收益管理不善

3.侵占小区公共收益

4.公共收益收支不明

二、举报投诉联系方式

针对投诉举报线索，克州住房和城乡建设局（人防办）集中规范整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作小组将按照有关规定核查处理。

克州住房和城乡建设局（人防办）      

2025年6月8日               

责任编辑：朱小佩