二、承办余量兑换的银行业金融机构

中国工商银行克州分行、中国农业银行克州分行、中国邮政储蓄银行克州分行（以下统称承办银行）共同承担纪念币、纪念钞余量兑换工作。

三、余量兑换时间安排与兑换方式

（一）兑换时间。克州辖区将于1月19日至1月25日分两阶段开展余量兑换工作，其中第一阶段1月19日至1月22日为公众个人兑换期；第二阶段1月23日至1月25日为公众个人兑换和单位团体兑换并行期。并行期同时接收个人兑换和单位团体兑换申请，优先办理个人兑换。

（二）兑换方式。克州辖区采取现场登记身份信息后兑换的方式开展本次纪念币和纪念钞的余量兑换工作。

四、兑换具体事项

（一）兑换限额。纪念币和纪念钞每人兑换限额20枚（张）。纪念币和纪念钞每家单位团体兑换限额为500枚（张）。

（二）证件要求。1.个人证件要求。个人办理兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。2.单位团体证件要求。单位团体办理纪念币和纪念钞兑换需向承办银行网点提交加盖公章的书面申请，说明兑换数量和用途，兑换时无需出示法定代表人的第二代居民身份证，其他证件及相关兑换手续与《2024年贺岁双色铜合金纪念币和纪念钞克州辖区发行公告》中单位团体兑换要求一致。

（三）代办要求。每人最多可代5人办理兑换，代领时须提供代领人和被代领人第二代居民身份证原件。

（四）兑换原则。遵循“先到先得，兑完为止”原则，公众可选择纪念币或纪念钞一起进行兑换。个人和单位团体兑换并行期内，若个人和单位同时提交申请，优先办理个人兑换。

五、温馨提示

此次余量兑换工作涉及的纪念币和纪念钞数量较少，余量兑换当天请公众在兑换网点做好排队领号，各承办银行将结合网点余量和排队人数合理确定可兑换人数，并及时向排队客户做好解释说明及疏散工作，请公众配合银行工作人员的疏导工作，办理兑换时，也请公众核对实物、避免差错。

六、监督举报电话及预约记录查询地址

中国工商银行克州分行投诉咨询电话：0908-4235002

中国农业银行克州分行投诉咨询电话：0908-4951066

中国邮政储蓄银行克州分行投诉咨询电话：0908-4235822

中国人民银行克州分行投诉监督电话：0908-7668865

中国人民银行克州分行         

2024年1月17日