交管部门优化服务保障 护航口岸高质量发展

凌晨5时，伊尔克什坦口岸灯火通明，货运车辆排起长龙。

“我们主要向中亚地区运送建材和工程机械等货物，今年三季度出口订单较二季度增长60%，口岸效率的提升让我们更有信心做好对外贸易生意。”新疆通祥润国际货运代理有限公司负责人石朝祥说。

针对通关需求激增，克州公安交管部门将服务前移，定期在伊尔克什坦口岸和吐尔尕特口岸开展货车安全排查。“刹车片已达磨损极限，必须更换才能上路。”民警买买提居玛·木尔扎向司机说明隐患，并细致检查车辆制动、轮胎等关键部位。

克州公安交管部门放宽货车通行限制：城区通行时间不少于8小时，专用路线全天不限行；推广“交管12123”APP申领电子通行码，1个工作日内完成审核。

“如果没有你们的及时帮助，这批货物无法按时交付，我们将面临巨额违约金。”一位涉外企业负责人紧握民警的手连声道谢。原来，该企业一批紧急出口货物因单证问题在口岸受阻，克州公安局出入境管理支队立即启动“容缺受理”机制，为企业先行办理手续、事后补交材料。

“容缺受理”是克州公安机关服务涉外企业的一项创新举措，指在主要材料齐全、次要材料暂时缺失的非关键性申请，允许先受理、后补缺，有效破解了企业急难愁盼。在此基础上，公安机关还建立了常态化警企沟通机制，通过定期走访、召开恳谈会等方式，为企业提供出入境法律法规、签证居留政策宣讲及反诈防骗提示，“一对一”精准回应企业诉求。今年以来，已累计为20余家涉外企业解决签证办理、通关便利等问题。

作为全疆第二个、南疆首个试行全时段通关的公路口岸，伊尔克什坦口岸自2025年6月1日起正式实行24小时货运通关。一位国际物流企业负责人表示：“民警全天候备勤，实现随到随检，这样的效率和担当令人敬佩。”

克州公安机关始终注重传递执法温度。一位德国女游客在克州旅行时不慎迷路，语言不通使她十分焦急。乌恰县公安局巡逻民警发现后主动为她指引方向，并热情介绍当地风土人情。她感动地说：“谢谢中国警察！没有你们，我真不知道该怎么办。”

今年8月，一辆外籍货车在G581线发生故障，货物散落，民警迅速出动协助捡拾、维护秩序，最大限度降低损失，事后还收到了外籍司机的感谢信。这些日常工作中的暖心片段，正是克州公安机关推行“服务与管理并重”理念的生动体现。

针对外籍人员集中特点，克州公安交警部门制作多语言交通安全宣传资料，通过翻译、手势、图片等方式普及酒驾、禁停等规定。“民警不仅告诉我们什么不能做，还讲清为什么，让人信服。”常年在华工作的吉国司机说。这种“说理式执法”，有效提升了外籍人员的交通安全意识。

法治是营商环境的重要基石。克州公安机关将法治宣传融入服务外贸发展的各环节，联合司法部门在口岸设立法律援助工作站，为中外客商提供专业便捷的法律咨询服务。针对涉外企业常见的合同纠纷、劳工权益、知识产权保护等风险点，民警主动上门开展专题讲座，通过发放法律手册、新媒体推送多语种政策解读等方式，扩大法治宣传覆盖面，提升企业合规经营与风险防范意识。今年以来，已为30余家企业提供法律咨询，协助化解各类纠纷10余起。

随着“一带一路”合作持续深化，克州公安机关全体民（辅）警用忠诚与奉献，勾勒出一幅平安畅通的生动图景，以实际行动践行着服务高质量发展的初心使命。（全媒体记者 娜孜热·尼加提 通讯员 张丽 赵玉波）