做好春运服务保障 确保群众平安出行

随着2025年春运正式开启，阿图什火车站迎来一年一度客流出行高峰。

近日，记者在火车站候车大厅看到，旅客们在工作人员的引导下有序进入候车区域。旅客郑紫燕说：“我一年多没回家了，这次回家都还比较顺利，环境也挺舒心。我带了一些克州特产，让家人尝一尝。”

春运期间，阿图什火车站提供线下业务咨询、协助线上购票、实时投诉受理、引导便捷核验等在内的综合便民服务。

在候车大厅内，志愿者们积极为旅客提供咨询、引导、协助购票等服务，用实际行动诠释奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

西部计划志愿者胡美美说：“春运期间虽然忙碌，但能为旅客提供一些力所能及的帮助，我感到非常开心。”

为应对春运期间的客流高峰，阿图什火车站提前做好准备。在客流高峰时段增开检票通道，针对儿童旅客较多的情况，增设人工验证口，确保旅客能够快速、顺利地进站。同时，严格按照相关规定进行安全检查，确保旅客携带的物品符合规定。

阿图什火车站客运值班员彭静说：“今年春运1月14日开始，为期40天。春运高峰期，阿图什站开行列车10列，2025年春运预计发送旅客2.89万人次，同比2024年春运增长1.22%。”（全媒体记者 伊帕尔·阿卜力米提 杨杰 舒蕾）

责任编辑：王静