医保服务“村村通”让群众享受优质服务
来源 | 克孜勒苏日报 | 发布时间 | 阅读 | 1 |
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为切实打通医保惠民“最后一米”,克州推动医保业务“就近办”“一次办”,打造“不出村”的医保服务圈。
近日,在阿克陶县布伦口乡布伦口村卫生室的医保经办服务站,村民们积极前来咨询医保服务政策,工作人员耐心解答,家门口的医保经办服务站为村民提供了便利。医保服务站目前开通了城乡居民参保登记、异地就医人员备案、电子凭证激活等27项服务,设立专门的帮办代办服务窗口,探索医保服务“受理办、上门办、指尖办”,把服务触角延伸至每一名村民。
“我本来还愁着去乌鲁木齐看病医保怎么报销?异地就医怎么备案?这下好了,家门口的医保经办服务站的村医保代办员玛依拉·斯米提拉给我讲得清清楚楚,还教我在手机上操作,太方便了!”布伦口村的村民阿吉罕·阿卜杜热西提说。
“村里有些老年人不会使用手机操作小程序、不会缴费,儿女不在身边,我们可以上门帮办代办。”玛依拉·斯米提拉说。
今年以来,克州充分发挥乡镇医疗保障服务大厅、乡镇卫生院、村卫生室等基层公共服务点位作用,在县(市)、乡镇两级医保经办网络的基础上,将医保经办触角延伸到村一级,设立医保经办服务站,每个服务站配备1—2名兼职工作人员,打破村(社区)区划限制,开展日常医保经办服务。目前,克州医保经办服务实现村(社区)全覆盖,极大地方便了参保群众就近享受医保服务。
在阿克陶县克孜勒陶镇阿克达拉牧场卫生室,村民喀斯木·赛依提在给父亲购买治疗高血压的药品,看见村卫生室醒目的医保业务代办标识,喀斯木·赛依提说:“本来想下午坐车去县医保局帮父亲办理门诊慢特病手续,没想到在家门口就能办,太方便了。”
便捷高效的医保经办服务得益于州医保部门打造的“15分钟医保便民服务圈”,医保服务的下沉实现了就近办、延伸办,受到群众一致好评。截至目前,全州基层服务网点已为群众办理医保业务48104件、接待咨询群众超8万余人次。(全媒体记者 蒋娟娟 通讯员 古丽加玛力)
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