“一件事一次办”既是群众的期盼，更是提升政务服务和优化营商环境的重要抓手，为加快推进“一件事一次办”，切实提升服务效能，州政务服务和公共资源交易中心多措并举，全力推进“一件事”从“可办”向“好办”转变，打通为民服务的“最后一公里”，让政务服务更贴心。

召开工作推进会，助力营商环境优化升级。研究、分析“一件事一次办”改革工作难点堵点，督促各牵头部门强化责任担当、压实主体责任，加快推进自建业务系统与自治区一体化在线政务服务平台对接，积极协调各配合单位做好系统对接、业务指导、人员培训等工作，形成工作合力，确保“一件事一次办”各项工作措施落地落实。

统一受理方式，推动行政审批创新发展。为打造更加便捷、更富效率、更有温度的服务，依托自治区一体化政务服务平台，线上为群众提供申报入口，解决跨部门间数据共享问题，结合网上申报，统一受理、统一分发等创新服务模式，将跨层级、跨部门的多个事项整合为一项场景式主题服务；线下在各级政务大厅设置“一件事一次办”窗口，实现线上一个平台申请，线下一个窗口服务的办理模式，让群众办事从“跑断腿”到“一次办”，提升政务服务便利度，增强企业和群众的满意度。目前，11个“一件事一次办”套餐已上线运行，4个正在试运行。

打造便民服务新举措，深入推进“出生一件事”集成化办理。为打造“全生命周期”一件事服务品牌，推动实现“新生儿出生一件事”全流程最多跑一次，在州、县（市）人民医院设置“新生儿出生一件事”受理窗口，解决新生儿出生办理事项涉及部门多、时间长、往返跑等问题，让群众享受到足不出院的“一站式”服务，切实增强群众获得感、幸福感。

扩大事项范围，让政务服务既有速度又有温度。联合相关部门对事项进行梳理，推动“灵活就业一件事”、“新生儿出生一件事”、“高校毕业生落户一件事”等更多一件事延伸至乡镇（街道）受理，延长“一件事一次办”事项服务链条，让群众在基层也能一次性办成“一件事”，更好满足企业和群众办事需求。（克州政务服务和公共资源交易中心供稿）

责任编辑：邓兰