克州推动更多“一件事” 从“可办”向“好办”转变
来源 | 克孜勒苏日报 | 发布时间 | 阅读 | 1 |
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“一件事一次办”既是群众的期盼,更是提升政务服务和优化营商环境的重要抓手,为加快推进“一件事一次办”,切实提升服务效能,州政务服务和公共资源交易中心多措并举,全力推进“一件事”从“可办”向“好办”转变,打通为民服务的“最后一公里”,让政务服务更贴心。
召开工作推进会,助力营商环境优化升级。研究、分析“一件事一次办”改革工作难点堵点,督促各牵头部门强化责任担当、压实主体责任,加快推进自建业务系统与自治区一体化在线政务服务平台对接,积极协调各配合单位做好系统对接、业务指导、人员培训等工作,形成工作合力,确保“一件事一次办”各项工作措施落地落实。
统一受理方式,推动行政审批创新发展。为打造更加便捷、更富效率、更有温度的服务,依托自治区一体化政务服务平台,线上为群众提供申报入口,解决跨部门间数据共享问题,结合网上申报,统一受理、统一分发等创新服务模式,将跨层级、跨部门的多个事项整合为一项场景式主题服务;线下在各级政务大厅设置“一件事一次办”窗口,实现线上一个平台申请,线下一个窗口服务的办理模式,让群众办事从“跑断腿”到“一次办”,提升政务服务便利度,增强企业和群众的满意度。目前,11个“一件事一次办”套餐已上线运行,4个正在试运行。
打造便民服务新举措,深入推进“出生一件事”集成化办理。为打造“全生命周期”一件事服务品牌,推动实现“新生儿出生一件事”全流程最多跑一次,在州、县(市)人民医院设置“新生儿出生一件事”受理窗口,解决新生儿出生办理事项涉及部门多、时间长、往返跑等问题,让群众享受到足不出院的“一站式”服务,切实增强群众获得感、幸福感。
扩大事项范围,让政务服务既有速度又有温度。联合相关部门对事项进行梳理,推动“灵活就业一件事”、“新生儿出生一件事”、“高校毕业生落户一件事”等更多一件事延伸至乡镇(街道)受理,延长“一件事一次办”事项服务链条,让群众在基层也能一次性办成“一件事”,更好满足企业和群众办事需求。(克州政务服务和公共资源交易中心供稿)
责任编辑:邓兰