农行克孜勒苏分行积极履行服务“三农”社会责任，深入践行“金融为民”理念，以三代社保卡、乡村振兴卡等涉农重点金融产品为抓手，聚焦服务设施、服务流程、服务半径、服务质效、科技赋能、服务场景，提前谋划，上下联动，全力做好三代社保卡换发工作，及时将国家惠民惠农财政补贴等发放工作落到实处。

聚焦服务设施，优化业务流程。农行克孜勒苏分行现有7家网点，所有网点实现三代社保卡实时换发，群众就近选择银行网点办理社保卡业务、开通社保卡金融账户，满足客户挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡情况下的金融需求，实现“即时办”“便捷办”“放心办”。同时，针对第二代社保卡陆续到期，需集中更换第三代社保卡，及时组织人力、设置专柜、借助移动金融服务车不断完善基础设施，优化制卡设备、密码激活、业务咨询等流程，实现换卡业务办理“一条龙”服务，真正让群众“最多跑一次、一次就办好”。

拓宽服务半径，提升服务质效。结合用户建档工作、宣传三代社保卡相关政策、电子社保卡等优势，双管齐下实现“网点+外拓”高效发卡，强化与单位、村（社区）等联动办理。针对高龄、重病、伤残等特殊群体用户，利用便携式制卡设备上门办理社保卡换发业务，全力打通金融服务“最后一公里”。

强化科技赋能，丰富服务场景。积极探索社保卡创新应用，全面拓展社保卡应用场景，积极响应国家“互联网+医疗”政策，推动医保、医药、医疗“三医”联动，强化科技赋能，加速数字化转型，不断提升医疗领域金融服务水平。先后累计投资700万元分别在三县一市医院上线“银医通”系统和“国家医保APP医保移动支付”平台，为打造全方位、多层次的“智慧医疗”模式贡献农行力量，让参保群众实现看病买药“一码通行、无卡就医”，助推克州医保服务从“卡”时代进入“码”时代。

截至7月末，累计换发三代社保卡近4万张。（全媒体记者 温彤 通讯员 谷岩文）

责任编辑：艾红霞