为全力备战“五一”旅游旺季，确保旅游市场环境规范有序，防范各类安全生产事故发生，营造安全稳定的节日旅游市场环境，州文化体育和旅游局全力以赴做好来州游客各项服务保障工作。

从出行安全、消防安全、增强汛期安全防范意识、谨慎参与高风险旅游项目、健康文明出行等五个方面及时发布信息，提醒游客切实提升旅游安全意识，错峰出行、避免拥堵，遵守规定、严防火情，加强防范、关注预警，文明出行、遵守秩序。

州县（市）文旅部门、旅专委各成员单位对游客集中的交通枢纽、游客集散地、旅游住宿场所、餐饮娱乐场所加强安全检查和管理，提前排除安全隐患。严管交通出行，确保旅游包车安全。

加强对景区内游乐设施、文化和旅游公共场所的安全检查，不符合安全要求的坚决停止运营使用。同时，按照职责分工，切实督促指导旅游新兴行业领域安全生产工作，确保节日期间安全稳定。今年以来，州、市文旅部门共出动检查人员872人次，检查场所273家次，发现各类安全生产隐患21条，已整改21条。

开展州县（市）旅游市场综合执法检查，组织州县（市）两级文化市场综合执法队以及应急管理、公安、交通、消防、林草、水利等相关执法单位32人，分6组分批下沉全州各景点景区、娱乐场所开展假日旅游市场执法和安全生产检查，及时查处各类欺客宰客违法违规行为，查处不合理低价游、强迫消费等突出问题，严厉打击哄抬物价行为，引导旅游企业开展诚信服务、文明服务，提高旅游服务的质量和水平。

加强应急值守和投诉举报受理。严格落实节日期间应急值班制度，安排专人全天24小时值班值守，如有游客投诉，积极妥善处理，避免引发舆情。通过多部门参与、多项措施发力，让来自五湖四海的游客在克州玩得开心，住得舒心，吃得放心，切实提升游客安全感、获得感和满意度。（州文旅局供）

责任编辑：邓兰