克州住建局（人防办）以深化“放管服”改革为导向，以优化营商环境为遵循，持续推动工程建设项目审批制度改革再深化、再优化、再细化，实现工程建设项目审批再提速，更方便、更快捷地服务项目落地、服务经济社会发展。

进一步压缩审批时限。对5类工程建设项目重塑、再造审批流程，依法、合理压缩44个审批事项审批时限，有效提升了工程建设项目的审批效率。为了解决逾期审批的问题，采取“事前提醒、事后通报”的方式综合施策，审批前为审批人员发送按时审批提醒短信，产生逾期审批办件后，落实定期通报制度，对逾期审批的环节和部门进行通报批评。

进一步简化审批要素。对审批事项的文件材料进行逐一规范、逐一重置，审批要素更加合理、规范、简便。先后对29个审批事项的要件材料作出调整，其中：减少要件材料的事项16个，共减少材料41份；增加要件材料的事项7个，共增加材料15份；规范要件材料的事项7个，工程建设项目审批要素得到全面优化和简化。

进一步提高服务能力。着重推进审批服务由“店小二式”向“保姆式”转变，把提升窗口人员综合业务能力和强化服务意识作为日常工作的重点，加强培训和监管力度，畅通投诉举报渠道，在各阶段《办事指南》中增设“办不成事”投诉版块，向社会公布个人手机号码，随时受理并解决工程建设项目审批过程中的各类疑难杂症。

进一步加大培训力度。针对新系统、新流程、新要求，州住建局（人防办）通过多种渠道、多种方式开展培训宣传，采取集中培训、线上培训的方式，对各审批部门和审批人员开展业务培训，提高依法规范审批的能力。采取制作宣传册、口袋书、流程图等方式加大对办事企业和群众的宣传引导，增强办事群众对改革的认识和理解，提高人民群众的参与感和满意度。（通讯员 魏军）

责任编辑：邓兰