观摩学习拓思路，借鉴经验促提升

为进一步提升政务服务水平，加强州、县（市）数字化发展部门间的业务交流合作，阿合奇县委副书记、常务副县长赵斌一行来到克州政务服务大厅开展政务服务观摩学习活动。

克州数字化发展局工作人员向阿合奇县观摩团详细介绍了大厅布局、功能分区以及各项便民服务措施，通过实际案例和数据，展示了克州政务服务大厅在提高办事效率、优化服务质量、提升群众满意度等方面所取得的显著成效。观摩团认真聆听，不时提出问题和建议，与大厅工作人员进行深入的交流和讨论。

随后，双方召开座谈会。会上，双方就政务服务的创新举措、存在问题以及未来的发展方向进行深入的交流与探讨。州数字化发展局党组书记、副局长方长春对阿合奇县观摩团一行的到来表示热烈欢迎，并介绍了州数字化发展局在政务服务方面的总体情况和工作思路，对政务服务工作的重要性进行了强调，针对新广行风热线为民办实事工作和政务服务“综合窗口”改革工作提出了具体要求。

会议要求，新广行风热线作为连接政府与群众的重要桥梁，对于提升政务服务质量，加强政府公信力具有关键作用。州、县（市）数字化发展部门作为此次活动的牵头部门，必须做好保障工作，要加强与相关部门的沟通协调、互相支持，共同做好节目的直播工作，确保节目取得良好效果。

会议强调，落实“综合窗口”改革工作是提升政务服务效能的重要举措，是优化营商环境的必然要求。数字化发展部门要提高政治站位，充分认识到“综合窗口”改革工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，将其作为一项重要的政治任务来抓，通过“综合窗口”改革构建更加便捷、高效、规范的政务服务体系，推动经济社会高质量发展。

阿合奇县数字化发展局结合自身实际情况，提出了问题和建议，并表示，在政务服务工作中，县数字化发展局面临着人员不足、经费紧张、技术力量薄弱等困难，希望州数字化发展局能够在人员培训、技术支持、资金保障等方面给予更多的支持和帮助。同时，将认真学习州数字化发展局的工作经验和做法，不断改进和完善政务服务工作。

此次观摩学习活动为州、县数字化发展局之间搭建了一个良好的交流平台，有效促进了政务服务工作的不断提升和完善。克州数字化发展局将以此次活动为契机，进一步加强对下级部门的指导和支持，共同推动政务服务工作再上新台阶。

自治州数字化发展局

2024年10月21日