中心热线服务科

承担自治州12345政务服务热线协调调度、监督指导；承担县（市）推送事项的转办、协调和监督工作；承担国家、自治区推送事项转办、反馈工作；规范各级政务服务标准化建设；承担全州12345政务服务热线数据汇聚和分析；承担政务服务线上投诉建议和“好差评”监督处理。承担政务服务大厅（24小时自助厅）网络电脑维保、城市治理、市域治理、热线舆情分析、大厅电子大屏宣传、机房管理、国家安全等工作。承担数字化发展局党的建设等工作。