克州政务服务中心

组织开展政务服务事项梳理、流程优化再造、业务对接等具体工作，承担政务服务“一网通办”相关工作；推进落实政务服务规范化、标准化、便利化；配合开展数据管理及政务系统建设评估工作。负责政务数据汇聚，组织开展网上政务服务事项梳理、流程优化、业务对接，推进政务服务“一网通办”“高效办成一件事”；负责对各县（市）、各部门一体化在线政务服务能力评估；监督政务服务“好差评”处理情况，做好自治区线上政务服务能力第三方评估工作；监督指导全州政务服务中心工作。承担自治州政务服务大厅的日常管理和服务，受理有关部门进驻、退出大厅的相关事宜；承担派驻大厅工作人员的日常管理、培训及考核工作，为进驻大厅的部门及其工作人员提供综合服务；大厅应急管理、文化宣传。负责政务服务大厅投诉处理。承担自治州12345政务服务热线协调调度、监督指导；承担县（市）推送事项的转办、协调和监督工作；承担国家、自治区推送事项转办、反馈工作；规范各级政务服务标准化建设；承担全州12345政务服务热线数据汇聚和分析；承担政务服务线上投诉建议和“好差评”监督处理。承担政务服务大厅（24小时自助厅）网络电脑维保、城市治理、市域治理、热线舆情分析、大厅电子大屏宣传、机房管理、国家安全等工作。