克州交通运输局拒绝乘坐“黑车”共筑安全出行防线通告

广大市民朋友们：

为持续规范全州客运市场秩序，营造良好的文明城市形象，维护广大市民切身利益和合法经营者的正当权益，确保广大游客和市民安全出行，在此我们向广大市民朋友发出以下倡议：

为了您和家人、朋友的身体健康和生命安全，请大家务必提高自我保护意识，坚决拒乘“黑车”。及时关注辖区交通运输部门发布的出行信息，选择经正规客运站经严格检测、购买足额保险的运输车辆和具备专业资质的驾驶员，最大程度上保障您的出行安全和合法权益。

一、什么是非法营运？

非法营运车辆（俗称“黑车”）（以下简称“黑车”）是非法从事道路客运经营活动车辆的俗称，特指未取得道路客运(含班车、包车)、出租汽车运输资质，擅自从事道路客运经营行为的车辆。

二、合法客车与“黑车”差异

（一）车辆安全差异

●合法客车：车辆技术等级严格符合国家标准，定期进行安检、维护、修理、检验检测，并对使用年限有着明确的强制规定。车辆运行受运输企业管理、行业管理部门监管和社会监督，通过卫星定位监控及主动安全防控系统，能够有效防止驾驶员超速、疲劳以及分心驾驶等情况的发生，确保车辆技术状况良好，为安全行驶提供坚实保障。车辆依法投保了承运人责任险、乘客意外险等多项险种，为乘客提供了强大的保险保障力度。

●“黑车”：非法运营者为节约成本，对车辆的维护保养普遍不到位，且多为老旧车辆，部分为二手车、非法改拼装车甚至是报废车辆，此类车辆的车辆技术状况令人担忧。未投保足额的承运人责任险、乘客意外险等保险，一旦发生事故，乘客及家人往往需自行承担风险，个人权益难以得到保障。其经营行为扰乱客运市场安全稳定秩序，是执法机构查处的重点对象。

（二）驾驶员差异

●合法客车驾驶员：通过严格审查和考试取得从业资格证件，并接受常态化的职业道德、安全教育、应急处置等方面的培训考核，接受行业管理部门服务质量考评和日常监管，有违法违规或不良行为均会受到行业处理。

●“黑车”驾驶员：驾驶技术水平参差不齐，身份信息不透明，部分人员身负多项不良记录，为提高收入往往不择手段，出现违法违规及不良行为无法及时追溯处理，在服务质量方面毫无保障可言。

三、乘坐“黑车”的危害

●人身安全无保障。部分“黑车”安全性能较差，车辆的维护保养和日常安全检查不到位，无法及时发现和排除潜在的车辆故障。加之非法营运者为逃避交通执法人员的稽查，精神高度紧张，行驶过程中常伴随着超速、超载、随意停靠、抢道、闯红灯、冲卡、随时甩客等行为，极易发生意外情况。易形成团伙滋生犯罪，强买强卖，严重扰乱道路交通秩序，威胁广大市民出行安全，阻碍交通运输行业发展。

●服务质量无保障。“黑车”及驾驶员未在交通运输部门登记备案，未接受专业知识和技能培训，缺乏日常教育及行业监管，遇到突发情况难以迅速、正确地做出应对，极大地增加乘客安全风险。发生争吵、遗忘财物等服务纠纷维权无门，日常行驶更是存在绕道宰客、泄露个人信息甚至危害人身安全等问题，让出行暗藏危机。

●基本权益无保障。“黑车”未办理足额的保险险种，一旦发生交通事故，造成生命财产损害，面对事故后的赔偿问题，肇事司机很可能无力承担或选择逃避责任，让受害者陷入孤立无援的境地，得不到保险赔偿，难以寻求法律帮助，让受害者承受身体和经济的双重打击，极易引发社会矛盾。

若您发现身边存在“黑车”非法营运行为，请及时向我们举报，克州交通运输系统举报电话。

克州交通运输局0908-4222597

阿图什市交通运输局0908-6665576

乌恰县交通运输局0908-4621256

阿克陶县交通运输局0908-5722206

阿合奇县交通运输局0908-5621006，还可以通过拨打12328交通运输服务监督热线或新疆政务服务热线12345进行举报。我们将对举报信息严格保密，并依法对非法营运行为进行严厉打击。

让我们携手抵制“黑车”，共同营造安全、有序、和谐的出行环境，为构建平安克州贡献一份自己的力量！

2025年4月30日