西极扬正气 清风满克州 | 把群众“揪心事”办成“放心事”

近年来，克州依托规范化综治阵地、专业化调解队伍和常态化下沉服务，构建全周期基层治理体系，推动矛盾纠纷从“被动处置”向“主动化解”转变，把群众的“揪心事、烦心事”转化为“暖心事、放心事”。

2025年4月，阿图什市社会治安综合治理中心实体化运行打破部门壁垒，打造“一站式受理、一体化调处、全链条服务”的治理新格局，19个部门常驻轮驻，实现“群众只进一扇门、矛盾纠纷全解决”。

务工群众刘某真切感受到了这份便利。几年前，他承包的工程被拖欠20余万元劳务费，胜诉后却因对方无财产可执行，迟迟拿不到钱，自己患病又急需用钱，维权陷入绝境。中心接到求助后，迅速组建专项调解专班，联动法院、乡镇、企业等多方力量，坚持法治与关怀并重，经多轮沟通、柔性攻坚，最终推动涉事企业一次性全额结清欠款，解了刘某的燃眉之急。

基层治理的温度，藏在每一次真诚调解里；优良作风的底色，凸显在每一次为民担当间。克州坚持以全面从严治党涵养清风正气，锻造实干担当的干部队伍，引导广大干部扎根基层一线，在服务群众、化解矛盾中锤炼本领。

阿图什市社会治安综合治理中心干部沙依提江·吐尔地说：“调解不是简单的息事宁人，而是以法律为标尺定分止争、用温情化解矛盾。良好的干事氛围让我们充满干劲，用心用情化解每一起纠纷，守护好群众的获得感、幸福感、安全感。”

信访维稳、积案化解是基层治理的关键考场。克州信访局督查科科长帕尔哈提·乃色尔丁，23年深耕信访一线，获评全国“最美信访干部”。他累计接待群众超1.6万人次，办结千余封群众来信、200余件疑难积案。

“信访工作是联系群众的桥梁纽带，干部的初心就是为民解难、为党分忧。群众找到我们，就是信任我们，再难的事也要想办法解决。”帕尔哈提·乃色尔丁说。

涵养好生态，培育好干部，赋能好治理。目前，全州281个人大代表“家站点”实现“站点合一”全覆盖，12个基层立法联系点、31人立法咨询专家库筑牢法治根基；18支行业性调解团队、12个特色品牌调解室，构建起全覆盖、全链条、全周期的治理体系。

各县因地制宜打造特色调解模式，让矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽。阿克陶县紧扣乡村治理、邻里相处、土地流转等基层常见矛盾，发动村干部、老党员等组成民间调解队伍，就地化解家长里短、地界纠纷；乌恰县推行流动调解、马背调解服务，组织调解员深入牧区、边境站点，零距离倾听牧民诉求，用心化解各类纠纷；阿合奇县聚焦农牧民生产生活痛点，整合司法、民政、人社等部门力量，重点针对婚姻家庭、邻里矛盾、惠农政策落实等问题开展联合调解，不断提升群众满意度。

“以前邻里之间地界、土地流转闹矛盾，要跑好几个地方。现在村干部、老党员就在村里调解，家门口就能解决，方便又暖心。”阿克陶县阿克陶镇英其开艾日克村村民司马义江·阿布拉说。

清风沐西极，实干践初心。优质的政治生态是干部成长的沃土，更是基层治理提质增效的坚实底气。一批批干部坚守初心、履职尽责、实干为民，以扎实举措破解群众急难愁盼，以过硬作风守护辖区平安稳定，持续将群众的“揪心事”转化为“放心事”，让清风正气浸润西极大地，为克州高质量发展凝聚起强劲的治理动能与民生力量。（全媒体记者 蒋娟娟）