阿图什：医保服务进站点 暖心护航新业态从业者

刷着短视频觉得政策好，却因信息杂乱不敢下手；想买保险，却因为整天跑单没空去窗口咨询。这是此前阿图什市众多快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者，在了解医保惠民政策时普遍遇到的难题。

为扎实推进2026年度“福康保”参保扩面攻坚，牢牢把握缴费延期至6月30日的关键窗口期，切实打通医保惠民服务“最后一公里”，阿图什市医保局主动转变服务思路，变“群众上门咨询”的被动服务为“下沉一线服务”的主动作为。针对快递物流、即时配送等新业态劳动者人员流动性大、工作时间不固定、政策知晓率低、信息获取渠道杂乱等突出特点，市医保局组建政策宣讲轻骑兵，深入顺丰速运、邮政快递、巴乐外卖、美团配送等一线站点，开展常态化、精准化“福康保”政策宣讲暨参保办理服务，把惠民政策和便民服务送到从业者身边。

宣讲过程中，工作人员摒弃生硬的专业术语，用接地气的家常话、通俗易懂的表达方式，为一线从业者讲清政策、算清保障明白账。聚焦新业态劳动者最关心、最关注的核心问题，围绕既往病史是否可以参保、门诊小病报销比例、住院赔付标准、理赔流程是否便捷等群众痛点疑点，结合本地真实理赔案例，细致拆解“福康保”与基本医保的互补衔接关系，清晰讲解参保范围、缴费标准、保障待遇、理赔流程等关键内容，全方位解答大家的疑问，彻底打消了新业态劳动者的参保顾虑。本次宣讲活动累计吸引百余名一线从业者参与学习，30余人现场成功完成参保缴费。

“以前网上看信息真假难辨，心里没底。这次医保局的人亲自来，讲得全是干货，还手把手教我在手机上操作，当场我就办了！”顺丰快递员帕提古丽·艾山在现场感慨道。

“快递员、外卖骑手等新业态劳动者是城市运转的摆渡人，默默守护着城市的烟火气，我们绝不能让这群辛勤奔波的劳动者，在医疗保障上有所缺失、有所掉队。”阿图什市医保局征缴科科长塔吉古力·衣马木表示，下一步，阿图什市医保局将持续聚焦新就业形态劳动者保障需求，持续开展下沉式宣讲服务，精准推送医保惠民政策，简化参保办理流程，让更多新业态劳动者享受到普惠、便捷的医疗保障服务，筑牢民生健康防线。（市医保局）