优化公租房服务 以安居护民心

3月17日，克州政务服务中心阿图什市公租房资格确认窗口前，工作人员仔细核对务工人员阿依西古丽·斯迪克递交的申请材料，高效办结相关手续，并明确告知其后续选房事宜。拿到《公租房申请资格审核结果告知函》后，阿依西古丽·斯迪克难掩喜悦地说：“我常年在外务工，租房成本高、压力大，这次顺利通过公租房申请，很快就能有稳定的住处了，感谢党和政府的惠民政策。”

为减少群众办事跑腿次数，提升服务质效，阿图什市不断创新公租房服务模式，让群众办事更便捷、更高效。线上，全面开通公租房申领渠道，实现申请、审核、配租、租金缴纳等全流程办理，群众足不出户即可完成所有业务操作。线下，进一步精简办理环节、压缩办理时限，推行“一窗受理、集成服务”模式，严格落实“一次告知、一套材料、一窗办结”要求，实现线上线下双向发力，切实提升公租房申领便利性和群众满意度。

不只是新申请的务工人员，已入住的群众也切实感受到了公租房政策的温暖。3月16日，家住棉麻小区的居民古丽米热·吉力力前往阿图什市城镇保障性住房服务中心办理公租房续签手续。2025年年初，她通过公租房政策入住棉麻小区，一年来，小区良好的绿化环境和规范的管理服务，让她的生活既安全又便捷。“小区房租实惠，周边生活配套设施齐全，孩子上学也方便，公租房给了我们稳定的生活保障，是我们努力打拼的坚实后盾。我会继续努力，把日子过得越来越好。”古丽米热·吉力力说。

在优化服务的同时，阿图什市始终坚守公租房资源公平公正分配的底线，持续开展公租房专项整治行动。通过入户走访、信息核查、智能监管等方式，清退违规租住、转租转借等不符合条件的住户，确保公租房资源真正惠及住房困难群众。同时，不断完善公租房小区配套设施，提升物业服务水平，常态化开展小区环境整治工作，全力打造宜居舒适的居住环境，让群众住得安心、舒心、放心。

“我们优化了公租房三级审核机制，对审核的每个环节都严格把关、限时办结，确保符合条件的住房困难群众及时享受到公租房政策的福利。”阿图什市城镇保障性住房服务中心干部依力亚尔·玉素甫说。

据了解，目前阿图什市公租房申领范围已全面覆盖中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工、稳定就业外来务工人员、进城务工农牧民家庭等，针对不同群体的实际需求，制定申领标准，确保政策覆盖更精准、更全面。截至目前，阿图什市城区已建成公租房7241套，分布在10个小区。此外，幸福街道辖区建设的80套公租房，计划于2026年第二季度建成并投入使用，届时将进一步扩大公租房保障覆盖面，惠及更多住房困难群众。

阿图什市城镇保障性住房服务中心书记李海婷说：“我们将持续聚焦住房困难群众的需求，进一步优化公租房申领服务流程，扩大保障范围，加强小区管理和配套设施建设，常态化开展资格复查工作，推动公租房政策落到实处，切实保障住房困难群众的居住权益。”（全媒体记者 蒋娟娟）