克州“我当骑手”体验日活动温暖启程

为深入了解新就业形态劳动者工作现状，精准对接他们急难愁盼。近日，克州党委社会工作部组织开展以“我当骑手”为主题的沉浸式体验日活动，三县一市社会工作部同步启动，社会工作部干部化身“外卖新兵”，用脚步丈量民生温度，以实干架起连心桥梁。

在商业圈、餐饮集中区及暖“新”驿站等地，“外卖新兵”和外卖骑手们并肩协作，促膝谈心，全程体验接单、取餐、送餐的完整流程。寒风中，“外卖新兵”们在争分夺秒的奔波中，真切体会到骑手们顶风冒雪的日常艰辛。一路并肩协作中，“老”骑手指引着老城区里没有电梯的楼栋、交通高峰时混乱拥堵的校门口、地图定位模糊的隐秘小巷，让“外卖新兵”们直观感受到“最后一公里”配送中爬楼耗时、寻址费神等具体困扰，并仔细记录倾听他们关于权益保障等方面的心声和诉求建议。

阿克陶县委社会工作部干部解颖在亲身体验后感慨道：“只有真正穿上这身骑手服、跑过一趟配送路，才真切体会到这份工作的不易。每一份准时送达的外单背后，是外卖小哥们在风雪中的奔波、与时间赛跑的汗水，更是他们为这座城市默默传递的温暖与便利。这份沉甸甸的体验，让我更加坚定要为他们办实事、解难题的决心。”

此次“我当骑手”体验日活动，是克州创新服务新就业群体的重要举措。它不仅让干部们直观感受到骑手群体的工作压力与服务需求，更搭建起政策传递与民意反馈的直达通道。

阿合奇县京东快递站长恰地巴依·艾尔肯说：“能把我们的难处直接说出来，还能找到实实在在的解决方案，心里暖洋洋的。以后遇到问题，知道该找谁、怎么找了。”

“通过沉浸式体验外卖骑手的工作环境和实际困难，引导干部们站在新就业群体的角度思考如何进一步做好服务工作。”克州党委社会工作部副部长伊萨克别克·阿克木说，“下一步，我们将系统梳理收集到的诉求建议，联合相关部门推出技能培训、权益保障、生活服务等系列暖‘新’举措。同时持续优化暖‘新’驿站服务功能，让党和政府的温暖精准传递到新就业群体的心坎上，为基层治理注入强劲动能。”（全媒体记者 苏比努尔·依明江 通讯员 于赛克·阿布力 阿克陶县委社会工作部）

编辑手记

让干部沉浸式体验促进基层高效治理

“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”在“我当骑手”沉浸式体验日活动中，干部们脱下“西装”、换上“骑手装”，穿梭于街巷，在真实的接单配送中感知冷暖、倾听心声。这一看似简单的角色转换，背后折射出的是克州聚焦新业态新就业群体急难愁盼问题，不断完善服务体制机制的生动实践。

党员干部倾听原汁原味的民意，从中找准工作短板和改进方向；群众了解政策的来龙去脉，更好理解治理背后的考量。随着社会发展日新月异，外卖骑手、快递员、网约车司机新就业群体已成为城市运行不可或缺的“毛细血管”。如何提升他们的获得感、幸福感、安全感是提升基层社会治理效能的重要课题。

近年来，克州不断完善新就业群体服务机制，推动暖“新”驿站、职工之家等服务阵地建设，落实服务关爱措施，引导新就业群体广泛参与基层治理，不断提升党组织在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。

是否善于与群众面对面沟通，是干部作风和能力的试金石。对工作情况是否熟稔于心，对群众冷暖是否记挂于心，面对面的感受最直接，来不得半点虚假。从“坎吉古丽调解室”到党员中心户联系点，从“银发调解团”到人大代表议事点，这些机制之所以互动效果好、充满生命力，不仅仅是因为形式更灵活、参与更便捷、过程更透明，更在于可以有效推动问题解决、促进工作改进。

干部与群众的高频良性互动，是高效能治理的突出特征，也是执政为民的生动体现。烟火巷弄，田间地头，厂矿车间等地，每一次指尖轻触，每一次眼神交汇，都承载着人民当家作主的厚重分量。期盼更多的干部群众互动体验，将民意民智融入治理全流程，实现“群众有所呼、干部有所应”“群众有所盼、干部有所为”，更好地引导预期、增进信任、凝聚共识、促进共治。