疫情期间，阿图什市如何保障群众的“菜篮子”“米袋子”“药罐子”“肉案子”？记者采访相关部门，了解如何守护疫情防控“民生线”。

11月18日，群众通过克州12345政务服务热线平台反映自己父亲现在喀什市人民医院治疗，父亲患有白血病，现在急需血小板，喀什医院目前没有，阿图什市爱心血站有血小板，求助相关部门能否协调把血小板送到喀什市。克州12345政务服务热线第一时间联系和转办州卫健委，州卫健委接到求助后，及时核实相关情况，经过多方沟通协调，州人民医院将患者急需的血小板送往喀什市。

疫情发生以来，阿图什市高度重视群众困难诉求化解工作，加强舆论宣传引导，做有温度的防疫，精准有效全力解决群众涉疫困难诉求，尽心尽力为群众办实事解难题。截止11月18日，解决群众反映困难诉求294件，受理率、办结率、满意率均100%。

建立多方协调联动机制，成立生活物资保障工作专班，及时制定完善生活必需品市场供应、封闭小区配送、区域联保联供等预案，加大各类生活物资调运储备力度，为居民分批次提供“蔬菜包”，减少中间环节，组织社区志愿者送物资、送服务上门，最大限度保障疫情防控期间群众基本物资需求。同时，丰富群众生活物资保供品种，如牛奶、水果等，确保营养搭配均衡，目前米面油、肉蛋奶以及蔬菜、水果等各类生活物资渠道畅通、储备充足。

在满足群众就医需求方面，建立为危难急重病人、孕产妇信息台账，设立医院紧急救治缓冲区，在乡镇（街道）配备医疗急救车辆，全面保障群众日常就医看病用药需求；针对不同群体患者，在科学设置红码黄绿码医院的基础上，开放床位1200余张，开放定点保供药店17家。

在全力做好物资供应保障方面，一手抓市场供应，一手抓生活物资储备。建立物资市场监测日报制，动态掌握市场信息，全力做好群众生活物资保障供应。突出末端配送，以村民小组、小区、楼栋、单元为网格化保供点位，点对点闭环开展生活物资配送工作，实现物资供应进社区、入小区、到家庭。对老弱病残孕幼等重点群体，给予特殊关怀，确保生活不受影响。

时刻关注市民的诉求和困难，尽最大的努力，不断改进、优化各项保障措施，确保生产生活打通“最后一米”。（记者 朱玮）

责任编辑：胡艳艳