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优化政务服务营商环境 提升服务水平

来源 克孜勒苏日报 发布时间 2022-08-24 11:37 阅读 1

克州政务服务和公共资源交易中心加快推进政务服务“一网通办”,深化公共资源交易整合共享,深化“放管服”改革,全力优化政务服务营商环境,持续提升服务水平。

聚焦企业所需、群众所盼,深入推进“放管服”改革。拓宽政务服务功能,加快“数字政府”建设,通过减材料、简环节、优流程、提效能,努力打造“有温度”的政务服务环境。依托自治区一体化在线政务服务平台,加快政务服务事项精简,政务服务事项时间压缩率达71.02%、不见面办理率98.21%、网上可办率99.32%,提升了审批效率。上半年,共受理行政审批及服务事项84.02万件,提供查询、咨询服务153249人次,按时办结率100%。

聚焦服务能力提升,大力推进政务服务“一网通办”。推进“一件事一次办”政务服务改革,持续深化“跨省通办”,通过“丝路通办”中枢系统认领发布“跨省通办”事项州直单位94项、县(市)112项。目前,已实现“跨省通办”事项121项,累计办理“跨省通办”事项6.78万件。

促进线上线下融合。持续推进“一网一门一次”改革,在政务服务大厅设立综合服务区,设置“办不成事反映”“一件事一次办”等窗口,将公积金、医保、社保等公共服务事项纳入大厅办理,提升优化政务大厅功能,促进线上线下深度融合。目前,州市51个单位涉及行政审批和公共服务619个事项进驻办事大厅,全州150个部门3820项政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台系统,推动企业和群众线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”,让企业和群众办事更快捷、更高效。截至6月30日,依托一体化政务服务平台认领依申请政务服务事项1792项、发布2572项,发布“最多跑一趟”事项2563项。今年上半年事项网上共办理70135件,按时办结率100%。

推动政务服务向基层延伸。目前,全州共建立基层服务站301个,其中乡镇(街道)便民服务中心36个,村(社区)服务站点265个,实现社区便民事项“就近办”26项,乡镇延伸事项下放率68.77%。(记者 蒋娟娟)

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