“本以为要去趟陕西，没想到在乌苏市一天就办好了。”日前，在西安市缴存住房公积金的徐超强，在乌苏市办理了住房公积金提取业务。得益于新疆“跨省通办”服务，他不用在隆冬季节两地往返跑了。

2023年，新疆全面推进“跨省通办”工作，在完成150项国家“跨省通办”任务的基础上，进一步拓宽“丝路通办”跨省事项范围及深度，已实现178项事项“丝路通办”。

据自治区政务服务和公共资源交易中心统计，2023年，新疆“跨省通办”专区累计办理业务17473件，“丝路通办”专区累计办理业务4369件。与兵团协同推进“兵地通办”线上融合业务，上线“援疆通办”服务专栏，为19个援疆省市的企业、群众异地办理业务提供线上渠道。截至2024年1月初，全疆已有9个州、市（地）实现“兵地通办”，7个州、市（地）与援疆省市开展援疆通办工作。

去年以来，新疆聚焦政务服务平台建设、办事堵点、制度建设等方面，持续深化政务服务“跨省通办”“一网通办”等工作，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，打造更加便捷高效的政务环境。

为进一步提高群众、企业办事便利度，除“跨省通办”外，新疆还大力推进“一件事一次办”工作，打造“一件事一次办”升级版。2023年，自治区要求的18个“一件事一次办”主题套餐已全部上线运行，全年累计产生办件9.3万件，平均减时间6.8个工作日，减材料5.7份，减跑动2.4次。

自治区政务服务和公共资源交易中心相关部门负责人介绍，通过建设“统一受理”“一件事一次办”系统，联通各单位业务系统，2023年中心完成12个系统、7个应用、27个接口对接，绘制了32个“一件事”表单；开展“一件事一次办”数据梳理流程再造专项工作，对上线的18个主题套餐，提出新增建议事项82个，新增主题情景75个，提出系统功能优化建议144个，拓展新增5个主题套餐。

作为新疆政务服务应用程序，新疆进一步完成“新服办”“新企办”建设。去年“新服办”新增126项自然人事项，目前共实现454项移动端可办；“新企办”新增151项涉企事项，目前已实现451项涉企事项移动端可办，初步建成“服商、招商、经商”三商融合示范场景应用。

自治区政务服务和公共资源交易中心相关部门负责人表示，新疆将继续聚焦办事堵点，提高政务服务问题发现和解决能力，推动政务服务向更高质量迈进。（记者 郑卓）